Privacy Policy and Terms & Conditions

Privacy Policy

Políticas de privacidad de Inteligencia del Norte S.A.S. Fecha de entrada en vigor: 30 de mayo de 2025 1. Introducción En Inteligencia del Norte S.A.S. ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), operadora de Tiago Bot, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluidos los integrados con las plataformas de Meta como WhatsApp Business API, Messenger API e Instagram Messaging API. 2. Información que Recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de información: Información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico. Información de cuenta: credenciales necesarias para la conexión y autenticación con APIs de Meta. Contenido de comunicaciones: mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp, así como archivos multimedia (imágenes, audios, documentos) necesarios para la prestación del servicio. Información de perfil de WhatsApp Business: nombre comercial, descripción y foto de perfil pública. Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y datos de conexión. Datos de uso y métricas: estadísticas de mensajería agregadas y anonimizadas para analizar el rendimiento y la efectividad de las interacciones. 3. Finalidades del Tratamiento Usamos la información recopilada para: Proveer, operar y optimizar Tiago Bot y sus funcionalidades de mensajería automatizada. Gestionar la comunicación entre las empresas y sus clientes a través de WhatsApp Business. Mejorar continuamente la experiencia de usuario mediante el análisis de datos agregados y anonimizados. Brindar soporte técnico y atención al cliente. Cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables. 4. Base Legal para el Tratamiento El tratamiento de los datos personales se basa en: El consentimiento otorgado por el usuario o cliente. La necesidad para la ejecución de un contrato o prestación de un servicio. El cumplimiento de obligaciones legales. El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar su seguridad. 5. Compartición de Información Podemos compartir su información: Con proveedores de servicios tecnológicos (como Amazon Web Services y Google Cloud Platform) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Con autoridades públicas conforme a obligaciones legales. Con las plataformas de Meta conforme a sus políticas de datos y estándares de seguridad. 6. Transferencias Internacionales de Datos Garantizamos mecanismos adecuados de protección de datos al transferir información fuera de Argentina o su jurisdicción local, cumpliendo con normativas internacionales como el GDPR. 7. Seguridad de la Información Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. 8. Derechos del Usuario Usted tiene derecho a: Acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo. Retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos contactándonos en: info@aplazone.com 9. Conservación de Datos Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta política o conforme a la legislación vigente. 10. Cambios a Esta Política Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Notificaremos cualquier cambio relevante mediante la actualización de la fecha de entrada en vigor. 11. Contacto Para consultas o solicitudes: Inteligencia del Norte S.A.S. Operadora de Aplazone Email: info@aplazone.com Sitio web: https://aplazone.com

Privacy Policies of Inteligencia del Norte S.A.S. Effective Date: May 30, 2025 1. Introduction At Inteligencia del Norte S.A.S. ("we", "our", "the Company"), operator of Tiago Bot, we value and respect your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, share, and protect your personal information when you use our services, including those integrated with Meta platforms such as WhatsApp Business API, Messenger API, and Instagram Messaging API. 2. Information We Collect We may collect the following types of information: Contact Information: name, phone number, email address. Account Information: credentials necessary for connection and authentication with Meta APIs. Communication Content: messages sent and received via WhatsApp, as well as multimedia files (images, audio, documents) necessary for service provision. WhatsApp Business Profile Information: business name, description, and public profile photo. Technical Information: IP address, browser type, device identifiers, and connection data. Usage Data and Metrics: aggregated and anonymized messaging statistics to analyze the performance and effectiveness of interactions. 3. Purposes of Processing We use the collected information to: Provide, operate, and optimize Tiago Bot and its automated messaging functionalities. Manage communication between businesses and their customers through WhatsApp Business. Continuously improve user experience through aggregated and anonymized data analysis. Provide technical support and customer service. Comply with applicable legal or regulatory requirements. 4. Legal Basis for Processing The processing of personal data is based on: Consent granted by the user or client. Necessity for the execution of a contract or provision of a service. Compliance with legal obligations. Legitimate interest in improving our services and ensuring their security. 5. Information Sharing We may share your information: With technology service providers (such as Amazon Web Services and Google Cloud Platform) under strict confidentiality agreements. With public authorities in accordance with legal obligations. With Meta platforms in accordance with their data policies and security standards. 6. International Data Transfers We ensure adequate data protection mechanisms when transferring information outside of Argentina or your local jurisdiction, complying with international regulations such as GDPR. 7. Information Security We implement appropriate administrative, technical, and physical security measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or misuse. 8. User Rights You have the right to: Access, correct, update, or request the deletion of your personal data. Object to processing or request its limitation. Withdraw your consent at any time. You can exercise your rights by contacting us at: info@soytiago.com 9. Data Retention We retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes established in this policy or as required by current legislation. 10. Changes to This Policy We reserve the right to modify this Privacy Policy. We will notify any relevant changes by updating the effective date. 11. Contact For inquiries or requests: Inteligencia del Norte S.A.S. Operator of Tiago Bot Email: info@aplazone.com Website: https://aplazone.com

Terms and Conditions

Términos y Condiciones de Uso Fecha de entrada en vigor: 30 de mayo de 2025 1. Aceptación de los Términos Al utilizar los servicios ofrecidos por Tiago Bot, usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. 2. Servicios Tiago Bot proporciona soluciones de automatización de comunicación empresarial a través de WhatsApp Business API y otros canales de mensajería, permitiendo el envío y recepción de mensajes, la gestión de contenido multimedia, y el acceso a estadísticas de interacción para mejorar la experiencia del cliente. 3. Uso de Datos Usted autoriza el acceso y tratamiento de sus datos personales y de comunicación según lo detallado en nuestra Política de Privacidad. Utilizaremos información como: Mensajes enviados y recibidos. Contenido multimedia asociado. Información pública del perfil de WhatsApp Business. Métricas de uso de forma agregada y anónima. 4. Responsabilidades del Usuario El usuario se compromete a: No utilizar los servicios para actividades ilícitas o no autorizadas. No enviar mensajes no solicitados (spam) a través de nuestros servicios. Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las de privacidad y protección de datos. 5. Limitación de Responsabilidad No garantizamos que los servicios estén libres de interrupciones o errores, aunque trabajamos para asegurar su calidad y continuidad. No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios. 6. Propiedad Intelectual Todo el contenido relacionado con Tiago Bot, incluyendo software, logotipos y documentación, es propiedad de Inteligencia del Norte S.A.S. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. 7. Modificaciones Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y notificaremos cualquier cambio importante. 8. Legislación Aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de disputa, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Santiago del Estero. 9. Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: Inteligencia del Norte S.A.S. Operadora de Tiago Bot Email: info@aplazone.com Sitio web: https://aplazone.com

Terms and Conditions of Use Effective Date: May 30, 2025 1. Acceptance of Terms By using the services offered by Tiago Bot, you accept these Terms and Conditions and our Privacy Policy. 2. Services Tiago Bot provides business communication automation solutions through WhatsApp Business API and other messaging channels, allowing the sending and receiving of messages, multimedia content management, and access to interaction statistics to improve customer experience. 3. Use of Data You authorize the access and processing of your personal and communication data as detailed in our Privacy Policy. We will use information such as: Messages sent and received. Associated multimedia content. Public WhatsApp Business profile information. Aggregated and anonymous usage metrics. 4. User Responsibilities The user agrees to: Not use the services for illicit or unauthorized activities. Not send unsolicited messages (spam) through our services. Comply with all applicable laws, including privacy and data protection laws. 5. Limitation of Liability We do not guarantee that the services will be free from interruptions or errors, although we work to ensure their quality and continuity. We will not be liable for indirect damages arising from the use of our services. 6. Intellectual Property All content related to Tiago Bot, including software, logos, and documentation, is the property of Inteligencia del Norte S.A.S. and is protected by intellectual property laws. 7. Modifications We may modify these Terms at any time. We will publish the updated version on our website and notify any significant changes. 8. Applicable Law These Terms are governed by the laws of the Republic of Argentina. In case of dispute, you agree to submit to the jurisdiction of the courts of the City of Santiago del Estero. 9. Contact For any inquiries related to these Terms: Inteligencia del Norte S.A.S. Operator of Tiago Bot Email: info@aplazone.com Website: https://aplazone.com